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2018年，全球經(jīng)濟進入新周期，邁入新的分水嶺，以軟件和信息服務(wù)業(yè)為核心驅(qū)動力的數(shù)字新動能對實體經(jīng)濟產(chǎn)生了愈加突出的影響。一方面，以移動互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用帶來了用戶行為習(xí)慣和使用模式的快速變化，而另一方面AI、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)又進一步加速了軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級換代，而需求導(dǎo)向的加速變化和新興技術(shù)的快速驅(qū)動，正加速辦公軟件市場進入新的“辦公+生態(tài)”時代。
1、辦公軟件加速云化發(fā)展
軟件行業(yè)加速云化已是行業(yè)趨勢，據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2018年軟件和信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，云計算相關(guān)的運營服務(wù)（包括在線軟件運營服務(wù)、平臺運營服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施運營服務(wù)等在內(nèi)的信息技術(shù)服務(wù)）收入10419億元，同比增長21.4%，占信息技術(shù)服務(wù)收入比重達30.0%。而從頭部廠商的表現(xiàn)來看，頭部廠商微軟、金山等均加碼云的投入力度。2018年，微軟推出在同時推出的新版Office2019和Office365中，Office365在功能呈現(xiàn)、安全防護等云服務(wù)功能作為重要亮點，但Office 2019較2016版本并未有太大區(qū)別，無論是界面布置還是色調(diào)都十分相似，甚至是圖標都未做較大更新。類似案例不一而足，可以說，辦公軟件向云化加速轉(zhuǎn)型已成行業(yè)共識。
2、AI+大數(shù)據(jù)賦能辦公軟件新活力，創(chuàng)新功能層出不窮
辦公軟件技術(shù)壁壘突出，用戶規(guī)模龐大，行業(yè)邊際效益加速尤為顯著，AI+大數(shù)據(jù)應(yīng)用恰在風(fēng)口。從用戶規(guī)模來看，據(jù)計世資訊調(diào)研統(tǒng)計分析，2018年中國辦公軟件產(chǎn)品的用戶規(guī)模達到6.55億人，同比2017年的整體規(guī)模增加了超過3千萬，而從用戶行為來看，辦公軟件的核心功能已從單一的文檔錄入和修改，逐步到引入多媒體等互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容資源等更多應(yīng)用生態(tài)和側(cè)重于個人行為習(xí)慣的行為數(shù)據(jù)，尤其是大量的商業(yè)化行為如增值付費內(nèi)容、增值功能、電商、游戲等與辦公軟件應(yīng)用結(jié)合相關(guān)度日趨緊密，由此積累了極具價值的海量用戶行為數(shù)據(jù)。只有對這些數(shù)據(jù)進行深入的分析，才能具備洞察未來的能力，更加智能和科學(xué)地為提供更為友好、用戶粘性更強的辦公服務(wù)功能。
目前，頭部廠商無一例外的加速向AI投入力度，無論是用戶習(xí)慣的，基于協(xié)作、協(xié)同的數(shù)據(jù)處理，或是基于用戶使用習(xí)慣的個性化優(yōu)化等，均做了基于大數(shù)據(jù)的運營管理數(shù)字化、智能化。伴隨著2019年“智能+”等新興理念的不斷涌現(xiàn)，AI應(yīng)用也即將進入爆發(fā)期，可以預(yù)期，正是基于海量用戶規(guī)模和用戶行為數(shù)據(jù)支持，未來更多的創(chuàng)新應(yīng)用功能將層出不窮，也必將助力軟件市場進入新的競爭發(fā)展階段。
3、辦公軟件將加速向生態(tài)化趨勢轉(zhuǎn)型，市場被賦予新的增長動能
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮席卷而來，軟件產(chǎn)品行業(yè)加速向互聯(lián)網(wǎng)平臺遷移發(fā)展，生態(tài)化特色日趨凸顯。從頭部廠商來看，依托互聯(lián)網(wǎng)+需求加速生態(tài)化服務(wù)能力打造正成為未來的新方向。市場發(fā)展特點來看呈現(xiàn)3大特點。
第一，用戶數(shù)據(jù)開始打通，前后端雙向互動開始迭代形成。用戶逐步從產(chǎn)品使用方向服務(wù)接收方發(fā)生角色變化，進而更快的感受到及時、個性化的需求體驗。
第二、產(chǎn)品界面告別老舊化，加速體驗更好的UI體驗，用戶滿意度快速提升；
第三、商業(yè)模式加速創(chuàng)新，由原有的一次性的產(chǎn)品式購買向年費制、增值服務(wù)、廣告等模式的結(jié)合，由此進一步豐富了市場發(fā)展新活力。
據(jù)計世資訊調(diào)研數(shù)據(jù)，2018年中國基礎(chǔ)辦公軟件市場規(guī)模為85.34億元，相較2017年同比增長為9.7%，預(yù)計到2023年，行業(yè)市場規(guī)模將達到149.04億元。與此同時，作為基礎(chǔ)軟件之一的辦公軟件，在國內(nèi)對關(guān)鍵基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品加強安全可控的大背景下，也正醞釀著新的發(fā)展突破點。
