從數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作開展角度,涉及戰(zhàn)略調(diào)整、能力建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、管理變革、模式轉(zhuǎn)變等一系列轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
過去的企業(yè)協(xié)作,就是機械化+自動化+IT化,能轉(zhuǎn)起來或者孤島式地轉(zhuǎn)起來就不錯了。本質(zhì)上還是手工到自動化的過程。
而數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是把“自動化+信息化+數(shù)據(jù)化”三個維度打通,進(jìn)行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)一體化。業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的洞見再反過來指導(dǎo)業(yè)務(wù)。
企業(yè)是一個創(chuàng)造、傳遞、支持和獲取價值的組織(其實就是賺錢組織),每一項數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動都應(yīng)圍繞價值效益(開源節(jié)流)展開,數(shù)字化轉(zhuǎn)型在根本上是要推動其價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu),不斷創(chuàng)造新價值,打造新動能。簡單來說就是提高效率,更好地節(jié)流,更快速地賺錢的過程。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體系架構(gòu)和方法機制應(yīng)始終以價值(省錢?賺錢?)為導(dǎo)向,通過周期性明確價值新主張,提升價值創(chuàng)造、價值傳遞的能力,轉(zhuǎn)變價值獲取方式,創(chuàng)新價值支持、價值保障支撐體系,穩(wěn)定獲取轉(zhuǎn)型成效。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新型能力就是數(shù)字化生存和發(fā)展能力,就是為適應(yīng)快速變化的環(huán)境,深化應(yīng)用新一代信息技術(shù),建立、提升、整合、重構(gòu)組織的內(nèi)外部能力,賦能業(yè)務(wù)加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,構(gòu)建競爭合作新優(yōu)勢,改造提升傳統(tǒng)動能,形成新動能,不斷創(chuàng)造新價值,實現(xiàn)新發(fā)展的能力。過去企業(yè)雖然在運轉(zhuǎn),但是是管理黑盒,系統(tǒng)不連接,數(shù)據(jù)不通,大量手工處理,這些都免不了拖累的企業(yè)的行動效率。
很多大型企業(yè)的歷史系統(tǒng)都是煙筒式的,為了局部或者部門設(shè)立的。這就導(dǎo)致整個系統(tǒng)之間沒有鏈接、協(xié)同以及整體的能力體現(xiàn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程,很大一部分目標(biāo)就是把所有這些系統(tǒng)都鏈接起來。將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)匯總,將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)整合起來。
數(shù)據(jù)也已成為一種新的信用媒介,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動基于數(shù)據(jù)的價值在線交換,可提升數(shù)字組織(企業(yè))的價值創(chuàng)造能力。用數(shù)據(jù)科學(xué)重新定義生產(chǎn)機理,數(shù)據(jù)還將成為知識、經(jīng)驗和技能的新載體,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動基于數(shù)據(jù)模型的知識共享和技能賦能,可提升生態(tài)組織開放合作與協(xié)同創(chuàng)新能力,提高社會資源的綜合開發(fā)潛能。
企業(yè)系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù),就是企業(yè)實時運行指標(biāo)。
看著指標(biāo)進(jìn)行改進(jìn),比頭痛醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的改革方案,結(jié)果要好得多。
提到政企,很多投資人有點抗拒。凡是有點涉及政府或者沒有那么市場化的客戶市場的,就有點畏懼。
其實,這個市場一直是跨國公司在中國最主要服務(wù)的客戶市場。
讓我們來分析一下中國的B端市場到底是一個什么樣的結(jié)構(gòu)。
2020年1-12月全國國有及國有控股企業(yè)營業(yè)總收入632,867.7億元,其中中央企業(yè)353,285.6億元,地方國有企業(yè)27,9582.1億元。GDP是101.5986萬億元。中國國有經(jīng)濟(jì)占全國經(jīng)濟(jì)總量的比例是62.29%。
看似國有企業(yè)總數(shù)占據(jù)是60%多一點,但是國有企業(yè)是非常集中的:都是大戶!
央企占了接近三分之一的收入比例,而央企集團(tuán)公司也只有97家啊。國有法人企業(yè)也就不到25萬,全國法人公司總計1.4億啊。
說明1%國有經(jīng)濟(jì)體中,占據(jù)整個經(jīng)濟(jì)總量超過了60%。剩余的40%民企是散落在神州大地的角角落落,從1線到18線城市的縱深。
開發(fā)SaaS產(chǎn)品做中小企業(yè)(基本都是民企)生意,這的確是一個市場,但只是在幾個細(xì)分賽道,強剛需,可能會有比較大的需求。但如果不是強剛需,客單價低,客戶又多又散,最終可能的結(jié)果:
銷售費用>毛利。越賣越虧,越擴張,虧越厲害。
話說,虧損企業(yè),收入增速再快,在A股上市也是不小的一個困難。
中國的政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來十年的重要歷史機遇,不僅僅是產(chǎn)業(yè)自發(fā)驅(qū)動,還是有強政策引導(dǎo)的賽道紅利。
這些企業(yè)和數(shù)字原生企業(yè)之間的差異是很大的。所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如果不轉(zhuǎn)型,逆水行舟,不進(jìn)則退,必然會被歷史進(jìn)程逐漸淘汰掉了。
對內(nèi),各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化、服務(wù)化,打通跨領(lǐng)域的信息端點,達(dá)到領(lǐng)先的行業(yè)運行效率。這句話解釋的很清楚,華為要數(shù)字化轉(zhuǎn)型對內(nèi)的目的就是要提高內(nèi)部的運行效率。內(nèi)部增效就是一個降低成本的方式、
對外,對準(zhǔn)五類用戶(企業(yè)、消費者、員工、合作伙伴、供應(yīng)商),打造ROADS體驗,實現(xiàn)與客戶做生意更簡單、高效、安全、提升滿意度。ROADS是:實時(Real-time)、按需(On-demand)、全在線(All-online)、自助服務(wù)(DIY)和社交化(Social)。
最后你會發(fā)現(xiàn),數(shù)字化轉(zhuǎn)型是完全離不開數(shù)據(jù)的。核心的落地場景竟然是:圍繞著數(shù)據(jù),對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)改造。
基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理規(guī)則,確保數(shù)據(jù)源頭質(zhì)量以及數(shù)據(jù)入數(shù)據(jù)湖,形成清潔、完整、一致的數(shù)據(jù)湖。這個就是華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的雙驅(qū)動,數(shù)據(jù)之間建立連接。利用對業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的know-how,讓數(shù)據(jù)對外能服務(wù),能讓用數(shù)據(jù)的人簡單操作就可以使用上。
匯聚海量數(shù)據(jù),內(nèi)部外部數(shù)據(jù),確保安全合規(guī)。(相當(dāng)于把藥要保管好,別受潮了。)
業(yè)務(wù)對象、過程與規(guī)則數(shù)字化,提升數(shù)據(jù)自動采集能力,減少人工干預(yù),減少人工錄入。(研發(fā)制造機器狗,自動上山采藥。)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了人們看待數(shù)據(jù)的方式。數(shù)字不再僅僅被視為商業(yè)活動的附屬品,或者應(yīng)用產(chǎn)生的副產(chǎn)品?,F(xiàn)在數(shù)據(jù)變成了戰(zhàn)略資源,是發(fā)展和提供新型數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)、建立新型數(shù)字商業(yè)模式的基礎(chǔ)。
企業(yè)的資產(chǎn)中,數(shù)據(jù)也成為資產(chǎn)的一部分。甚至應(yīng)該在資產(chǎn)負(fù)債表中單獨來一項數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
因此,將企業(yè)角角落落的歷史數(shù)據(jù)、實時發(fā)生的數(shù)據(jù),匯聚成湖,建立元數(shù)據(jù),再標(biāo)準(zhǔn)化,然后再應(yīng)用起來,能幫助企業(yè)提升數(shù)字資產(chǎn)價值。其實就等于在整個公司以及生態(tài)系統(tǒng)都布滿了“神經(jīng)”。